Nuit d'Extase · Détente et Spa
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour :
Les présentes CGV encadrent la réservation de la loveroom Nuit d'Extase et, le cas échéant, des prestations Détente et Spa et des extras. Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de prestations d'hébergement (loveroom) et de services associés (spa, options, cartes cadeaux) proposées sur le site.
Prestations
Loveroom : location d'un espace privatif à l'étage, selon les créneaux ou formules proposées (à l'heure, demi-journée, nuitée, etc.).
Spa Détente et Spa : créneaux réservables. Ouvert Lundi–Samedi de 10h à 21h. Fermé dimanche.
Extras : options ajoutées au panier (champagne, pétales, box thématiques, etc.), modifiables depuis l'administration du site.
Réservation et tarifs
Toute réservation vaut acceptation des prix et descriptions affichés au moment de la commande.
Les promotions (pourcentage ou offre spécifique) sont activées depuis le tableau de bord ; leurs conditions d'application seront précisées à l'écran et/ou dans un document annexe.
Paiement et caution
Le paiement est effectué en ligne via un prestataire sécurisé (Stripe). Pour la loveroom, une caution contractuelle peut s’appliquer : la carte est enregistrée lors du paiement du séjour (aucun débit de caution immédiat). Après le départ, en cas de dégradation, un prélèvement différé jusqu’à 500 € peut être effectué selon les dommages constatés, dans un délai de 7 jours. Le spa n’exige pas de caution.
Les cartes cadeaux numériques feront l'objet de conditions particulières (validité, montant, code à saisir avant paiement) publiées sur la page dédiée.
Un montant minimum de 0,50 € peut être prélevé à titre de frais de traitement bancaire lorsque le montant du séjour est intégralement couvert par une carte cadeau ou une promotion. Ce montant est non remboursable.
Annulation et modification
Les conditions d'annulation varient selon l'espace réservé.
Loveroom — Nuit d'Extase
Annulation au moins 8 jours avant l'arrivée : 50 % du montant TTC remboursé.
Annulation entre 8 jours et 48h avant l'arrivée : aucun remboursement.
Annulation moins de 48h avant l'arrivée ou no-show : aucun remboursement.
Détente et Spa
Annulation au moins 24h avant le créneau réservé : remboursement intégral.
Annulation moins de 24h avant le créneau : 50 % du montant TTC remboursé.
No-show : aucun remboursement.
Toute demande d'annulation doit être adressée par email à detenteetspa.59230@gmail.com avec la référence de réservation.
Comportement et responsabilité
Le client s'engage à utiliser les lieux de manière responsable. Toute dégradation pourra donner lieu à retenue sur la caution et facturation des réparations.
La responsabilité du professionnel ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imputable au client.